E票电影用户协议

更新时间:2021年10月20日

欢迎您与E票电影经营者(详见定义条款)共同签署本《E票电影用户服务协议》(下称“本协议”)并使用E票电影服务。在登录E票电影或使用E票电影服务之前,您应当首先审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。阅读本协议的过程中,如您不同意本协议或其中任何条款约定,请您立即停止后续操作(包括但不限于确认、登录或继续使用E票电影服务)。当您按照页面提示阅读、确认同意本协议及登录使用E票电影服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与E票电影经营者达成一致,成为E票电影用户。 如您对本协议有任何疑问、意见或建议,可随时与E票电影客服联系。

一、定义

1.E票电影:指E票电影网站(www.epiaom.com、m.epiaom.com、mo.epiaom.com)、微信小程序“E票电影+”、E票电影APP(包括但不限于iPhone版、Android版等)、头条小程序“E票电影+”等其他使用E票电影票务服务的相关平台H5频道页面。本协议中,根据协议条款的具体语境,“E票电影”亦指E票电影经营者(定义见第一条第2项)。

2.E票电影经营者:指北京声势文化传媒有限公司。

3.用户:指注册并使用E票电影相关产品及服务的用户。

二、知识产权

1.除非E票电影另行声明,E票电影内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权利,属于E票电影经营者或其他相关权利人所有。未经E票电影经营者或其他相关权利人许可,用户不得擅自使用(包括但不限于复制、传播、展示、上载、下载),否则用户须自行承担相应责任。

2.用户知悉、理解并同意,E票电影经营者及其关联公司可在全球范围内、免费、可转授权、可分授权地使用用户通过E票电影发布的相关内容(包括但不限于文字、图片等),并可以自己的名义或委托专业第三方针对用户上传、发布内容的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于:监测侵权行为、出具维权函件、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。E票电影经营者及或其关联公司有权对维权事宜做出独立决策并执行。因用户上传、发布的任何内容而导致的侵权问题由用户承担全部责任;如E票电影经营者及或其关联公司或E票电影授权的第三方因此而受损的,用户应承担相应的损失赔偿责任。

三、用户权利及义务

(一)用户信息提供及账号安全规范

1.用户在使用E票电影服务时,如用户为限制民事行为能力人的,建议请您的监护人仔细阅读本协议,并在征得您监护人同意的前提下使用E票电影产品或服务。若用户不具备与用户行为相适应的民事行为能力,则用户及用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果。

2.用户应当确保填写及提供的注册信息真实、准确,并在上述信息发生变更时及时向E票电影提供更新后的信息。

3.E票电影将对用户信息提供最大限度的安全保障。同时,用户有义务保管好自身账号及密码信息,以免被盗用或遭窜改,用户账号仅限用户本人使用,未经E票电影同意不得向第三方转让、赠与账号、将账号借与第三方使用或以其他方式处分账号。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况,应当立即与E票电影联系。E票电影若发现或有合理理由认为账号使用者并非账号初始注册人,为保障账号安全,E票电影有权立即暂停或终止向该账号提供服务或注销该账号。账号因用户主动泄露或因用户遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,除法律有明确规定外,E票电影无须承担责任,用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如因用户自身原因造成其账号无法正常使用,除法律有明确规定外,E票电影无须承担责任,相应损失由用户自行承担

4.用户不得使用非用户本人的账户登录E票电影,不得盗用他人账号,不得泄露其他用户的相关信息。

(二)隐私保护政策

E票电影非常重视用户个人信息的保护,在用户使用E票电影提供的服务时,您同意E票电影按照其公示隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护属于您的个人信息。E票电影希望通过隐私权政策向您清楚地介绍E票电影对您个人信息的处理方式,因此E票电影建议您完整地阅读《E票电影隐私权政策》,以帮助您更好地保护您的隐私权

(三)其他

1.用户有权随时查询、修改、删除个人资料。

2.用户有权按照本协议约定使用E票电影提供的相应服务,并有权随时终止使用E票电影服务。用户须对其使用E票电影过程中的所有行为、活动和事件(包括但不限于购票、在线支付购票款项、上传/发布相关内容等)承担全部责任

3.用户应当确保在E票电影上所发布的信息不包含以下内容:

1)违反国家法律法规禁止性规定的;

2)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

3)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

4)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

5)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

6)存在可能破坏、篡改、删除、影响E票电影任何系统正常运行或未经授权秘密获取E票电影及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

7)其他违背社会公共利益或公共道德或依据本协议及E票电影公示的相关规则的规定不适合在E票电影上发布的。

4.用户不得利用E票电影危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用E票电影制作、复制和传播下列信息:

1)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

2)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;

3)煽动分裂国家、破坏国家统一的;

4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

5)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

6)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

7)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

8)损害国家机关信誉的;

9)其他违反宪法和法律行政法规的;

10)进行商业广告行为的。

5.未经E票电影的授权或许可,任何用户不得以E票电影的名义从事任何商业活动,也不得将E票电影作为从事商业活动的场所、平台或其他任何形式的媒介。用户不得将E票电影作为从事各种非法活动的场所、平台或者其他任何形式的媒介。

6.用户理解并同意将使用合理正当的方式参与E票电影不定期举行的优惠活动或E票电影合作伙伴不定期举行的与E票电影相关的优惠活动,同时由于系统拥堵或系统延时等原因而造成的各种问题,用户同意以E票电影的处理方式及解决办法为准。若E票电影一旦发现有用户使用不正当手段(包括但不限于作弊、恶意套现、虚假交易、批量注册、刷单、用技术手段扰乱/破坏/攻击系统、侵犯第三方合法权益、使用机器模拟客户端、网络攻击、不当使用、使用所获得权益营利、违背诚实信用)参与此类活动,E票电影及或活动举办方有权采取包括但不限于取消参与本次及后续任何活动的资格、收回活动权益(包括其已使用及未使用的权益)、取消订单、冻结账号、限制使用部分功能、终止服务、注销账号等处置措施,并保留向用户追究相应法律责任的权利。为免疑义,在前述E票电影或E票电影合作伙伴举行的优惠活动中,同一用户仅限参与一次,但活动规则另有约定的除外。

7.用户在提交购票订单、确认付款前,应仔细阅读并核对页面中所包含的全部内容(包括但不限于影片名称、票价、服务费、影片放映时间、观影影院、影厅、座号以及页面所载明的其他信息),用户应在完全认可同意订单中的全部内容后方可提交订单及付款,用户确认订单并付款后,即视为用户已接受订单中的全部内容并与E票电影相应合作影院成立了购买合同。用户应妥善保管通过E票电影购买的票券,如因用户保管不当造成票券的遗失,用户应自行承担由此造成的相应损失

8.如用户有开具发票的需求,应向实际观影的影院索要发票。

9.用户通过E票电影进行的相应交易应出于真实消费目的,不得以转售或其他商业目的及非法目的进行交易。

10.退票及改签:根据相关法律法规及监管部门规定及E票电影合作影院的退改签规则,对在电影放映前,已购票用户如因自身原因或不可抗力无法前往观影的或拟更改观影安排的,适用不同的退改签规定,具体退票及改签规则以E票电影上相应订单展示信息为准

11.用户在使用E票电影服务过程中不得侵犯E票电影或其他第三方的知识产权及其他合法权益。用户不得利用E票电影从事任何非法或损害E票电影及第三方合法权益的活动,不得以任何方式干扰E票电影的正常运行或恶意诋毁E票电影。

12.未经E票电影事先同意,用户不得自行授权第三方使用(包括但不限于发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载、同步及其他方式)用户在E票电影上发布的相关内容

13.未经E票电影事先书面许可,用户不应自行或授权、协助任何第三方采用任何未经E票电影认可的程序、软件、引擎、爬虫或者其他非正常浏览等技术手段抓取E票电影所展示的任何内容。

14.用户认可E票电影公示的各项规则并同意依据具体规则享有相应权利、履行相应义务。

四、E票电影的权利及义务

1.E票电影为影院等服务方以及用户之间通过E票电影进行电影票务、IP周边衍生品等商品或服务的网络交易活动提供网络交易平台服务。用户所购买的商品或服务由相应的服务方负责向用户提供。E票电影所提供的电影排期信息、影片介绍、票务信息、选座信息、活动信息、票务/商品/服务价格信息、以及相关交易规则(可能包括但不限于购买规则、退改签规则、服务方营销活动规则等),由服务方及相关权利人(包括但不限于影院、影片出品方等)提供或制定,具体详见用户购买商品或服务页面所展示的信息。E票电影在此特别提示,服务方在遵循法律法规及市场规律的基础上会根据市场行情自主定价或调整价格,具体成交价格最终以订单结算页价格为准,如用户对商品或服务售价、成交价格有疑问或争议的,应与服务方协商解决,同时,E票电影可向用户提供必要信息并协助用户与服务方协商解决。

2.E票电影应按照本协议的约定为用户提供良好的服务,并应当采取必要的技术手段和管理措施保障E票电影的正常运行。如因系统维护或升级的需要导致E票电影需暂停服务的,E票电影将尽可能事先进行通告。

3.E票电影有权随时删除E票电影内各类不符合国家法律法规、本协议约定或E票电影公示的相关规则规定的用户评价等内容信息。

4.E票电影将向用户披露用户在线购票时所支付款项的具体构成,这可能包括原价及其中包含的服务费。其中,服务费为基于如下服务的打包费用,包括E票电影代收的E票电影合作影院/院线收取的服务费、影院售票系统提供商收取的服务费、E票电影收取的服务费等;对应的服务主要包括:用户可享受的直接通过在线选座的方式提前选择场次、座位的便捷购票服务、影院售票系统提供商的系统对接维护服务、自助取票设备的管理和维护服务、E票电影的系统运营维护服务、网上购票使用的支付服务及其他相关服务。

5.E票电影有权根据自身业务需要及合作方变更等情况,享有相应的变更权,包括但不限于:

1)中止或终止与合作方合作;

2)视业务策略调整E票电影自身服务费收取标准;

3)变更购票流程、购票方式、取票流程;

4)修改E票电影卡券、E豆(积分)等使用规则;

5)在影院系统、服务器出现故障等特殊情况时,为用户调换座位、场次或影院;

6)按照E票电影及E票电影合作方的退票原则为用户退票。

6.E票电影各类兑换券、代金券使用规则以E票电影公示的信息为准,用户应在兑换券、代金券所标注的日期及范围内以合理正当的方式使用

7.用户在实际消费过程中,如发现影院提供的服务与订单内容不符或存在其他问题,应与影院协商解决,E票电影可向用户提供必要信息并协助用户与影院解决争议。

8.E票电影有权对用户提供的信息进行查阅,若E票电影对用户提供的信息有合理怀疑,E票电影有权要求用户做出解释、改正;若用户无法做出合理解释或拒不修改,E票电影有权中止/终止为其提供服务、注销其账号。如因此导致E票电影遭受损失的,E票电影有权向用户主张相应赔偿

9.E票电影有权根据自身业务需要,修改、中止或终止E票电影服务,并按照法律法规规定的程序及方式告知用户

10.如E票电影发现E票电影上显示的任何信息存在错误,E票电影有权进行更正。

五、责任限制

1.因下列系统原因或不可抗力导致E票电影服务中断、延时或终止,使用户无法正常使用E票电影部分或全部服务时,除法律有明确规定外,E票电影无须承担违约责任,包括如下所列情形及其他E票电影依法无需承担违约责任的情形:

1)E票电影公告的系统维护期间;

2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素导致无法正常提供服务的;

3)因不可抗力因素(包括但不限于国家政策法规变化、地震、台风、洪水、火灾、战争、国际或国内运输违约、传染病、社会动乱、罢工和任何其它不能预见、防止或者控制的客观情况)造成E票电影系统故障无法正常提供服务的;

4)由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

2.因用户自身原因、E票电影合作方原因或系统服务商原因造成的异常状况下的调换座位,除法律有明确规定外,E票电影无须承担责任。

3.用户理解E票电影对用户的任何请求采取行动均需要合理时间,且E票电影应用户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除法律有明确规定外,E票电影无须承担责任

4.用户在支付过程中因用户自身原因或第三方支付平台原因造成的异常使其账号无法正常使用或遭受损失,除法律有明确规定外,E票电影无须承担责任,一切损失由用户自行承担。

5.由于E票电影所展示的信息来自于不同渠道,所有信息仅作为参考和建议之用,一切以实际情况为准。

六、违约责任及赔偿

1.如用户违反本协议约定或E票电影公示的相关规则,则E票电影有权对该用户直接采取一切必要的措施,同一用户拥有多个E票电影账号的,对其名下的其他账号E票电影亦有权处置,包括通过法律手段追究用户法律责任及其他E票电影有权追究责任的方式

2.如因用户的行为违反有关法律法规、本协议项下的任何条款或E票电影公示的相关规则而给E票电影及/或其关联公司、其他第三方造成损失,用户应赔偿E票电影及/或其关联公司、其他第三方的相应损失。

3.如因用户的行为使得E票电影及/或其关联公司遭受其他第三方主张权利,E票电影及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就相应损失向用户追偿。

七、通知

1.用户保证其在注册账号时提供的或在其后更新的联系方式(联系电话、微信等)为真实有效的,对于联系方式发生变更的,用户有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。用户同意E票电影亦可通过系统消息联系用户。E票电影将通过上述联系方式的其中之一或其中若干向用户送达各类通知,而此类通知的内容可能对用户的权利义务产生重大的有利或不利影响,用户务必及时关注

2.E票电影将通过上述联系方式向用户发出通知,其中以电子的方式发出书面通知,包括但不限于在E票电影上进行公告,向用户提供的联系电话发送手机短信,向用户的E票电影账号发送系统消息,在发送成功后即视为送达

3.用户同意,对于因使用E票电影而引起的任何纠纷,司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信等现代通讯方式向用户送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。用户指定接收法律文书的手机号码为用户在注册账号时提供或在其后更新时提供的手机号码,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。用户同意司法机关可采取一种或多种送达方式向其送达法律文书,司法机关采取多种方式向用户送达法律文书的,送达时间以送达方式中最先送达的为准。上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。用户保证其所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,用户应自行承担由此可能产生的法律后果

八、协议的变更及终止

1.E票电影有权根据自身业务需求在必要时修改本协议的有关条款,并按照法律法规规定的程序及方式进行公告

2.如用户不同意变更后的内容则用户有权主动停止使用E票电影相关产品和服务,如用户在变更内容生效后仍继续使用E票电影提供的服务即视为用户同意该等内容变更

3.用户违反相关法律法规、本协议的约定及E票电影公示的相关规则的,E票电影有权终止本协议。

4.E票电影有权依据自身业务实际情况,终止E票电影专业版服务,在此情形下,E票电影将按照法律法规规定的程序及方式提前进行公告。

5.本协议终止后,用户无权要求E票电影继续向其提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于要求E票电影为用户保留或向用户披露其账号中的任何信息。本协议终止不影响守约方依据本协议约定向违约方追究相应违约责任。

九、法律适用及争议解决

1.本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2.用户同意如用户与E票电影就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均有权提请北京仲裁委员会按照该会届时有效的仲裁规则以中文进行仲裁

十、其他

1.本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

2.E票电影在法律允许范围内享有对本协议相关条款的解释权。

3.本协议于用户登录并使用E票电影服务时生效。